ZWROTY, WYMIANY I REKLAMACJE
Istnieje możliwość wymiany lub zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
PROCEDURA WYMIANY:
1. Wyślij maila z informacją o chęci wymiany na adres subtelneakcenty@gmail.com.
2. Zapakuj towar do wymiany wraz z kompletnym wyposażeniem. Wyślij paczkę na adres:
Subtelne Akcenty
tel. 530 402 769
ul. Jesionowa 35/23
50-504 Wrocław
lub
Paczkomat InPost WRO64M ul. Hubska 84-86
4. Wymiana nastąpi w ciągu kilku dni. Klient pokrywa koszty wysyłki w obie strony.
PROCEDURA ZWROTU:
1. Wyślij maila z informacją o chęci zwrotu na adres subtelneakcenty@gmail.com, dołącz zdjęcie lub skan formularza zwrotu.
2. Zapakuj towar wraz z kompletnym wyposażeniem i formularzem zwrotu. Wyślij paczkę na adres:
Subtelne Akcenty
tel. 530 402 769
ul. Jesionowa 35/23
50-504 Wrocław
lub
Paczkomat InPost WRO64M ul. Hubska 84-86
4. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni.
PROCEDURA REKLAMACJI:
1. Wyślij wiadomość z informacją o wadzie produktu na adres subtelneakcenty@gmail.com.
2. Ustosunkujemy się do wiadomości niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
3. Dla oceny wad fizycznych Produktu, możliwa będzie konieczność wysyłki na adres:
Subtelne Akcenty
tel. 530 402 769
ul. Jesionowa 35/23
50-504 Wrocław
lub
Paczkomat InPost WRO64M ul. Hubska 84-86
Reklamacjom nie podlegają:
- Uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania, z winy Konsumenta, np. odbarwienia lub uszkodzenia biżuterii powstałe w wyniku nieodpowiedniej konserwacji, niezgodnej z zasadami pielęgnacji biżuterii (np. kontakt biżuterii z chemią, kosmetykami, perfumami)
- Uszkodzenia mechaniczne, tj. np. zarysowanie lub zerwanie biżuterii.
- Uszkodzenia powstałe na skutek upadku, zahaczenia bądź innego wypadku.
- Naturalne zużycie produktu (np. starcie pozłocenia).
- Wady widoczne w dniu zakupu (przy założeniu, że Kupujący wiedział o nich w chwili zakupu).