Question 1

Jak mogę złożyć zamówienie?

Accepted Answer

Zamówienie można złożyć w sklepie online, mailowo oraz poprzez wiadomość prywatną na Instagramie @subtelneakcenty.

W celu zamówienia biżuterii personalizowanej, według własnego pomysłu, proszę o kontakt na adres e-mail subtelneakcenty@gmail.com lub w wiadomości prywatnej na Instagramie @subtelneakcenty.

Question 2

Jaki jest czas realizacji zamówień?

Accepted Answer

Biżuterię wykonuję własnoręcznie, więc standardowy czas realizacji wynosi około 5 dni roboczych.

W szczególnych przypadkach lub w trakcie trwania promocji czas realizacji może ulec wydłużeniu.

Jeśli zależy Ci na szybszej realizacji zamówienia, proszę o informację w komentarzu do zamówienia.

Zrobię co w mojej mocy, aby wysłać Twoją paczkę jak najszybciej!

Question 3

Jak mogę opłacić moje zamówienie?

Accepted Answer

Dostępne są następujące metody płatności:

- Przelewy24 - przelewy online, BLIK
- Klarna - Kup teraz. Zapłać za 30 dni.
- Płatność BLIK na numer telefonu
- Płatność przelewem na numer konta

Dodatkowo, podczas składania zamówienia, można wykorzystać posiadaną Kartę Podarunkową. Aby tego dokonać, przy wybieraniu metody płatności należy zaznaczyć opcję "Zrealizuj kartę podarunkową" i wpisać odpowiednie numery.

Wszelkie instrukcje dotyczące płatności znajdują się tutaj.

Question 4

Jakie są formy dostawy?

Accepted Answer

Wysyłka w Polsce (płatność z góry)
- Paczkomaty InPost - 12 zł
- Kurier InPost - 15 zł

Dostawa na terenie Polski jest darmowa dla zamówień od 250 zł

Wysyłka w Polsce (za pobraniem) 
Koszt wysyłki za pobraniem na terenie Polski to 27 zł.  W celu złożenia zamówienia z wysyłką za pobraniem zapraszam do kontaktu poprzez adres e-mail subtelneakcenty@gmail.com

Wysyłka za granicę
Cena zależy od kraju, w celu uzgodnienia kosztów wysyłki za granicę, zapraszam do kontaktu poprzez adres e-mail subtelneakcenty@gmail.com

Po wysyłce zamówienia Klient otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie z numerem przesyłki. Za jego pomocą można śledzić przesyłkę na stronie internetowej przewoźnika.

Question 5

Czy jest możliwa personalizacja biżuterii, wykonanie jej według własnego projektu?

Accepted Answer

Bardzo chętnie realizuję zamówienia personalizowane oraz doradzam i odpowiadam na wszystkie ewentualne pytania.

Możliwe jest zarówno wprowadzanie zmian w gotowych projektach, widocznych w sklepie, jak i stworzenie biżuterii całkowicie według swojego pomysłu.

W celu zamówienia personalizowanej biżuterii zapraszam do kontaktu poprzez adres e-mail subtelneakcenty@gmail.com lub przez Instagram @subtelneakcenty. Po opisaniu zmian w projekcie lub własnego pomysłu, będę mogła podać cenę projektu, ustalić wszystkie szczegóły i przeprowadzić przez proces finalizacji zamówienia.

Personalizacja może, lecz nie musi, wiązać się z dodatkową opłatą.

Question 6

Czy jest możliwa wysyłka za pobraniem?

Accepted Answer

Tak. Koszt wysyłki za pobraniem na terenie Polski to 27 zł.

W celu złożenia zamówienia z wysyłką za pobraniem zapraszam do kontaktu poprzez adres e-mail subtelneakcenty@gmail.com

Question 7

Czy jest możliwość wysyłki za granicę?

Accepted Answer

Tak, po uprzednim ustaleniu kosztów wysyłki.

Cena jest zależna od kraju, wagi przesyłki i zgodna z cennikiem wybranej firmy transportowej.

W celu uzgodnienia kosztów wysyłki za granicę, zapraszam do kontaktu poprzez adres e-mail subtelneakcenty@gmail.com.

Question 8

Czy jest możliwość odbioru osobistego zamówień?

Accepted Answer

Prowadzę sprzedaż wyłącznie internetowo, zatem nie ma możliwości osobistego odbioru zamówień.

Question 9

Czy mogę domówić coś do wcześniej złożonego zamówienia i otrzymać wszystkie produkty w jednej paczce?

Accepted Answer

Tak, jak najbardziej jest taka możliwość. Można dzięki temu zaoszczędzić na wysyłce.

Domówienie produktów jest możliwe do momentu wysłania zamówienia.

W celu złożenia łączonego zamówienia, zapraszam do kontaktu poprzez adres e-mail subtelneakcenty@gmail.com

Question 10

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Accepted Answer

Sprawdzenie statusu zamówienia jest możliwe po zalogowaniu się do swojego konta, w zakładce "Zamówienia".

Dodatkowo, każdy Klient otrzymuje informacje o statusie realizacji swojego zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Question 11

Czy mogę wprowadzać zmiany do złożonego zamówienia?

Accepted Answer

Wprowadzanie zmian do zamówienia jest możliwe do momentu przygotowania paczki do wysyłki.

W celu edytowania złożonego zamówienia, zapraszam do kontaktu poprzez adres e-mail subtelneakcenty@gmail.com.

Question 12

Czy mogę anulować zamówienie?

Accepted Answer

Anulowanie zamówienia jest możliwe do momentu przygotowania paczki do wysyłki.

W celu anulowania złożonego zamówienia, zapraszam do kontaktu poprzez adres e-mail subtelneakcenty@gmail.com.

Jeśli zamówienie zostało opłacone, środki zostaną zwrócone do 14 dni.

Question 13

Czy jest możliwa wymiana?

Accepted Answer

Istnieje możliwość wymiany produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki.

Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, nie mogą być noszone oraz nosić żadnych śladów używania.

Biżuteria personalizowana nie podlega wymianie.

Wszelkie instrukcje dotyczące procedury wymiany znajdują się tutaj.

Question 14

Jak dobrać rozmiar bransoletki?

Accepted Answer

W celu dobrania rozmiaru bransoletki można:

1. Zmierzyć swoją bransoletkę, która pasuje rozmiarem (mierzymy długość całkowitą, razem z zapięciem)

2. Zmierzyć obwód swojego nadgarstka i do uzyskanej długości dodać +/- 2 cm - wtedy bransoletka jest komfortowa, można ją samodzielnie zapinać, a przy tym nie spada z nadgarstka.

W razie wątpliwości podczas doboru rozmiaru, zapraszam do kontaktu mailowego (subtelneakcenty@gmail.com) lub w wiadomości na Instagramie (@subtelneakcenty)

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA (FAQ)

Jak mogę złożyć zamówienie?

Jaki jest czas realizacji zamówień?

Jak mogę opłacić moje zamówienie?

Jakie są formy dostawy?

Czy jest możliwa personalizacja biżuterii, wykonanie jej według własnego projektu?

Czy jest możliwa wysyłka za pobraniem?

Czy jest możliwość wysyłki za granicę?

Czy jest możliwość odbioru osobistego zamówień?

Czy mogę domówić coś do wcześniej złożonego zamówienia i otrzymać wszystkie produkty w jednej paczce?

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Czy mogę wprowadzać zmiany do złożonego zamówienia?

Czy mogę anulować zamówienie?

Czy jest możliwa wymiana?

Jak dobrać rozmiar bransoletki?

INFORMACJE

Biżuteria
Dostawa i płatność
Zwroty i reklamacje
Polityka prywatności
Regulamin

Moje konto
Zamówienia
Adresy
WISHLIST

FAQ
Kontakt

Odbierz zniżkę -10% na pierwsze zakupy i bądź na bieżąco ✨

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA (FAQ)

Jak mogę złożyć zamówienie?

Jaki jest czas realizacji zamówień?

Jak mogę opłacić moje zamówienie?

Jakie są formy dostawy?

Czy jest możliwa personalizacja biżuterii, wykonanie jej według własnego projektu?

Czy jest możliwa wysyłka za pobraniem?

Czy jest możliwość wysyłki za granicę?

Czy jest możliwość odbioru osobistego zamówień?

Czy mogę domówić coś do wcześniej złożonego zamówienia i otrzymać wszystkie produkty w jednej paczce?

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Czy mogę wprowadzać zmiany do złożonego zamówienia?

Czy mogę anulować zamówienie?

Czy jest możliwa wymiana?

Jak dobrać rozmiar bransoletki?

INFORMACJE

Biżuteria Dostawa i płatność Zwroty i reklamacje Polityka prywatności Regulamin

Moje konto Zamówienia Adresy WISHLIST

FAQ Kontakt

Odbierz zniżkę -10% na pierwsze zakupy i bądź na bieżąco ✨

Biżuteria
Dostawa i płatność
Zwroty i reklamacje
Polityka prywatności
Regulamin

Moje konto
Zamówienia
Adresy
WISHLIST

FAQ
Kontakt